利用約款
ご利用時の注意点について

1.契約成立について

（ご留意事項）
上記(1)にかかわらず、当cosa-robaの意思表示に表示上の錯誤、内容の錯誤又は動機の錯誤がある場合、お客様と当cosa-roba間の売買契約は、無効となります。但し、当cosa-roba側に重大な過失がある場合には、当cosa-robaは、当該売買契約の無効を主張することはできないものとします。なお、意思表示の錯誤には、商品価額、商品名称又は商品仕様に関する表示上の誤りが含まれますが、これらに限られません。

（注文の取消について）
注文後、当cosa-robaショッピングカートでは取消処理を行う事ができます。マイページ内の注文状況確認画面にて、「注文キャンセルする」ボタンを押下すればキャンセル(注文の取消)を行う事ができます。但し、当cosa-roba側で発注処理が行われた時点で、注文の取消をする事はできません。この場合、注文状況確認画面にて、キャンセルボタンを非表示にし、「発注済」の表示をいたします。

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2.受け取り方法について

当cosa-robaショッピングカートで購入された商品の受取方法

（１）配送受取

ヤマト運輸の配達サービスにより、お客様が指定した住所にて受け取る方法です。
配送については2通りの方法に分かれます。
　Ａ.登録住所受取
　　--お客様がユーザ登録した際に記入した住所へ配送いたします。
　Ｂ.別途お客様が指定した住所での受取
　　--登録場所以外へ配送をご希望の場合指定する事ができます。
配送の場合、所定の配送料が発生します(3.配送についてを参照)。 配送の場合は、代引、銀行振込、郵便振込のどれかの方法にて決済を行います(4.お支払方法を参照ください)。

3.お支払方法について

お支払方法は、「代引」「銀行振込」「郵便振込」となります。お客様のご都合にあった支払方法をお選びください。 場合によりお支払い方法を変更していただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

(1)納期の確定

ご指定いただく支払方法により、ご注文をいただいた後の在庫確認及び商品お届け日確定の時期が以下のように異なります。

[1] 銀行振込の場合
当cosa-robaがお客様からの入金を確認した後に在庫を確認し、商品のお届け日を確定いたします。お申し込みをいただいた時点での在庫確認とは別に、ご入金されてから再度在庫確認をさせていただきます。当cosa-robaが入金確認後に在庫がない場合もございますので、その場合は、電子メール等にてご連絡させていただきます。

(2)お支払い方法

[1] 代引

代引の場合は、商品の受領を行う際に下記の金額をお支払いください。
Ａ.商品代　Ｂ.送料　Ｃ.代引手数料
Ａ+Ｂ+Ｃ = 代引料金
Ｂの料金は「4.配送について」の料金表をご覧ください

[2] 銀行振込・郵便振込・後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

お近くの銀行または郵便局から下記の当cosa-roba指定口座へ商品の代金をお支払いください。
※当cosa-robaによるお支払い確認後に商品出荷となりますのでご注意ください。
なお、契約成立後７日以内に当cosa-robaがお客様による商品代金のお支払いの確認ができない場合、お客様のご注文をキャンセルとさせていただく場合がありますので予めご了承ください。

銀行振込の場合
振込先：　北越銀行　大島支店　　ﾎｸｴﾂｷﾞﾝｺｳ　ｵｵｼﾞﾏｼﾃﾝ
普通預金：　口座番号５０１６５４
口座名：　（株）たちかわ　cosa-roba　　ｶ)ﾀﾁｶﾜ　ｺｻ‐ﾛﾊﾞ

郵便振込の場合
口座番号　：　００５００−９−８２７１７
口座名称　：　株式会社　たちかわ

後払いの場合

• ○このお支払方法の詳細
• 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
  後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
  郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
• ○ご注意
• 後払い手数料：税込２００円
• 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
  NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
  代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
• 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

（ご留意事項）

4.配送について

「当cosa-robaショッピングカート」でご購入いただいた商品のお届けは基本的に当cosa-robaで行っております。

（1）配送料について

ご注文、配送先、配送単位毎に以下の通り配送料が掛かります。

（2）配送方式の例外

ショッピングカートで購入した商品の配送は当cosa-robaで行いますが、当cosa-robaの規定に基づきます。当cosa-robaの規定外の商品に関しては、当cosa-robaにより配送を手配します。この場合は、事前にお客様指定のメールにて料金・手順等をお知らせします。

（3）配送確認サービス

出荷された商品の配送状況を24時間ご確認いただけます。当cosa-robaの出荷日の翌日以降、「商品発送メール」に記載されている「送り状番号」から配達状況・お問い合わせ先をお調べ頂けます。お調べは下記のリンクよりアクセスしてください。

5.サポート窓口について 

当cosa-robaのサポート窓口の営業時間は、午前１１時〜午後７時です。（木曜日は定休日の為お休みです。）初期不良、修理、周辺機器の接続に関して等、お気軽にお問い合せ下さい。メールは２４時間受け付けております。返信は上記時間内（お休みの場合は翌営業日）となります。どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

6.保証について

一度お買い上げいただきました商品に関しましては、保証の範囲を除きいかなる場合でも返品、交換には応じ兼ねます。また、特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの）につきましても、返品、交換には応じられません。

法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる特別損害（機会損失の発生、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して、当cosa-robaは、一切の責任を負わないものとします。但し、当cosa-robaの故意又は重大な過失に起因する損害に関する当cosa-robaの責任は、法令の定めるところによります。

1.保証対象

当cosa-robaは、当cosa-robaが販売する商品に関して、保証書に記載されるところに従い、メーカー保証の範囲で保証いたします。

2.保証期間

当cosa-robaによる保証期間は、商品がお客様のお手元に届いた日から保証書に記載する期間となります。
尚、メーカー保証がついていない商品については、当cosa-robaの保証対象外となります。

3.保証内容

[1] 無償対応

上記保証期間内は、商品に発生する不具合をメーカーが認定した場合に限り無償で修理させていただきます。なお、商品がお客様のお手元に届いた日から１週間に商品に初期不良が発生し、メーカーが認定場合に限り、当cosa-robaは、当該商品を無償で新品と交換いたします。

また、新品との無償交換は、商品の箱及び、販売時に貼付されていた全ての付属品が揃っていることを前提とします。但し、当該商品がメーカー生産終了・完売している場合には、交換には応じられません。無償修理対応とさせていただきます。

当cosa-robaは、本項（[1] 無償対応）に定める新品交換を除き、商品の返品又は交換を一切受付けません。保証は、日本国内においてのみ有効です。

保証期間終了後の不具合の修理などは、すべて有償となります。また、保証期間内でも、以下の場合については、有償対応となります。

　・通常の磨耗又は損耗
　・取扱説明書に定める使用方法又は通常の使用方法に沿わない使用から発生する不具合
　・保証書を紛失された場合
　・火災、地震、落雷、その他天災地変及び公害又は異常電圧による故障又は損傷
　・お買い上げ後の輸送又は移動時の落下などお取扱が不適当なため生じた故障又は損傷
　・改造、調整又は部品交換による不具合

[4] 免責事由

当cosa-robaは、以下の事項について、一切責任を負いかねます。
１．お客様ご自身が入力されたデータ（e-mailアドレス、電話番号、名前など）に帰すべき事由により起こったトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。
２．当社のWEBサイトに掲載されている情報について、当社はその正確性・完全性についていかなる保証も行うものではなく、その情報のご利用にあたり生じた損害、トラブルにつきまして、一切の責任を負いません。また、提供される情報が明らかに間違いがある場合や、企業様や利用者の信頼を損ねていると思われる場合は、速やかに訂正・削除致しますので、お手数ですが、ご連絡ください。
３．天災、災害、および当社が防ぎ得ない外的要因・事由により、利用者に損害を与えた場合、当社はその責を負いません。
４．当ウェブサイトのすべての情報は、予告無しに変更または削除される場合がありますので、予めご了承ください。

[5] 送料
保証期間内外を問わず、修理をご依頼される場合の送料は、お客様でご負担いただきます。返送する場合の送料は、当cosa-robaが負担いたします。

7.返品について

一度お買い上げいただきました商品に関しましては、保証規定の範囲を除きいかなる場合でも返品、交換には応じ兼ねます。また、但し、商品をご使用になられた場合、また商品が破損・汚損・紛失していた場合についてはお受け致しかねます。

初期不良による返品については納品後2週間以内のものは応じさせていただきます。当cosa-robaが返品を認めた場合においても、当cosa-robaが指定する返品先以外への返品について、一切責任を負いませんのでご注意ください。当cosa-robaが返品を認めた場合において、返品にかかる料は当cosa-robaの負担とします。但し、お客様都合など当cosa-robaに帰責事由がない場合の返品にかかる送料は、お客様の負担とします。

また、当cosa-robaが返品を認めた場合において、お客様が当該商品をお買い上げいただいた際の支払方法に拘わらず、お客様が指定する銀行口座への振込による返金とさせていただきます。法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害（損失の発生、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して、当cosa-robaは一切の責任を負わないものとします。